Jos ilmalämpöpumppusi ei toimi WiFi-yhteydellä ja haluat käyttää Synergiä, suosittelemme Sensibon etäohjauslaitteen hankkimista. Laite maksaa noin 80-90 euroa.

Muutoin sovellus ja kaikki sen palvelut ovat käyttäjille ilmaisia, eikä meillä ole suunnitelmissa muuttaa tätä. Kehitämme sovellusta jatkuvasti palautteenne perusteella, ja saatamme lisätä joitain maksullisia premium-ominaisuuksia siihen myöhemmin.

Teemme yhteistyötä myös sähköyhtiöiden kanssa, jotta he voivat tarjota sovelluksemme palveluita suoraan sinulle. Näin voit hoitaa kaikki sähkötarpeesi keskitetymmin.

Synergi tukee tällä hetkellä Mitsubishin WiFi-tuettuja ilmalämpöpumppuja sekä mitä tahansa muita ilmalämpöpumppuja Sensibon etäohjauslaitteiden avulla.

Lisäämme tuen useammille lämmitys- ja jäähdytyslaitteille kuten pattereille ja termostaateille lähitulevaisuudessa.

Tarvitset Synergin tukeman lämmitys- ja jäähdytyslaitteen (ks. aiempi kysymys), et mitään muuta.

Palvelu kerää vain välttämättömät tiedot, joiden avulla voimme ohjata lämmitys- ja jäähdytyslaitettasi tai optimoida lämmitystä. Emme koskaan tallenna mitään kirjautumistietojasi.

Toistaiseksi Synergi tarjoaa erittäin joustavan verkkosovelluksen, joka toimii erinomaisesti mobiilissa ja työpöydällä. Näin voimme kehittää tuotetta nopeammin toiveidesi mukaan -tällä hetkellä toimitamme noin 20 uutta viikoittaista päivitystä!

Aloitamme iPhone- ja Android-sovellusten kehittämisen vuoden loppupuolella. Ei siis huolta – toiveesi on kuultu!

Kyllä – teemme kaikkemme varmistaaksemme, että turvallisuus on ja pysyy korkeimmalla mahdollisella tasolla.

Emme koskaan tallenna tai säilytä invertterin kirjautumistietoja kuten käyttäjätunnusta tai salasanaa Synergissä.

Ylipäätään Synergi ei koskaan tallenna tunnistetietojasi palvelimillemme, ja tietosi ovat 100-prosenttisesti turvassa. Kun yhdistät Synergin ilmalämpöpumpputiliisi kirjautumistietojesi avulla, saamme autentikaatioavaimen, jota voidaan käyttää kommunikointiin suoraan ilmalämpöpumppusi kanssa. Synergi tallentaa sitten salatun version tästä autentikaatioavaimesta ja hävittää kaikki arkaluonteiset tiedot.

Kaikki Synergin data säilytetään EU:ssa.

Tällä hetkellä tuemme ilmalämpöpumpun omistajia useimmissa Euroopan maissa, kuten Suomessa, Alankomaissa, Belgiassa, Espanjassa, Iso-Britanniassa, Itävallassa, Latviassa, Liettuassa, Luxemburgissa, Norjassa, Puolassa, Ranskassa, Ruotsissa, Saksassa ja Virossa.

Voit katkaista laitteen yhteyden helposti suoraan sovelluksesta käyttämällä Poista laite -painiketta.

Vaihtoehtoisesti voit poistaa lämmitys- ja jäähdytyslaitteesi yhteyden vaihtamalla laitteen kirjautumisen salasanan esimerkiksi Mitsubishi-sovelluksen kautta, mikä poistaa Synergin pääsyn laitteesi kerralla.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], jos haluat poistaa Synergi-tilisi. Me huolehdimme tilisi ja kaikkien tietojesi poistamisesta alustaltamme ja palveluistamme. Ei muistella pahalla 🙂