Huom: suomeksi alla
Welcome to Synergi!
Our app, Synergi (later “App”), helps you optimize your electric vehicle (EV) charging, heat pump usage and other electricity usage. By using the App, you agree to these Terms and Conditions, which form a binding agreement between you and Synergi Solutions Oy (Business ID: 3306817-5; later “Synergi”).
1. Getting Started
Accepting the Terms: When you download or use our App, you’re agreeing to our terms, so please read them carefully.
Who Can Use the App: Our services are available to anyone who agrees to these terms. Just make sure you’re using the App in a way that’s allowed by law.
2. How Synergi’s App Works
Setting Up Your Account: You’ll need to create a login to use our App. Once you’re set up, you can start optimizing your EV charging and more.
App Delivery: Download our App from the Apple App Store or Google Play Store to get started.
What We Do: We help you use electricity more efficiently based on your preferences and the devices you connect.
3. Money Matters
Electricity Prices: We use and show you electricity prices from the Nordpool exchange. Remember, these prices don’t include extra fees from your provider or taxes.
Subscriptions: Our Basic service is free, but we also offer Premium features for a fee. We’ll let you know before any changes to our fees.
Changes to Fees: If we change our fees, we’ll give you a heads-up so you can decide what you want to do.
4. Using the App with Your Devices
Third-Party Devices: We support a variety of devices to deliver our services, but we can’t guarantee they’ll all work perfectly with our App.
Your Consent: By using the App, you’re allowing us to access your devices to provide our services. You can stop this access anytime through the App or by contacting us.
Third-Party Applications: Our service connects with apps and services made by other companies. Remember, these third-party applications have their own rules and privacy policies. When you use them with the Synergi App, make sure you understand and agree to their terms. We’re always working to keep things running smoothly, but we can’t promise that our service will always be compatible with these third-party applications now or in the future.
5. Making Changes
Updates and Maintenance: We might need to update the App or temporarily shut it down for maintenance. We’ll try to keep any inconvenience to a minimum.
Your Responsibility: It’s up to you to download App updates and use the App legally and responsibly.
6. When Things Don’t Go as Planned
Refunds: Talk to us if you think you need a refund. We’ll consider your request but can’t guarantee it.
Ending Your Use: You can stop using the App anytime. If you want us to delete your data, just let us know.
Service Interruptions: Sometimes, things beyond our control might affect the App. We’ll do our best to limit any problems but keep the right for service interruptions.
Liability: While we strive to ensure the best performance of our App, Synergi isn’t responsible for any damage or losses that might occur from using our App. This includes, but isn’t limited to, direct, indirect, incidental, or consequential damages, whether it’s related to your devices, electricity consumption, or any other aspect of the App’s use. Please use the App responsibly and ensure it’s suitable for your needs.
7. Keeping Your Data Safe
Privacy: Your privacy matters to us. Check out our Privacy Policy to see how we protect your information.
8. Ownership and Copyright
Our Content: Everything in the App is ours or used with permission. Please don’t use our content without asking us first.
Third-Party Rights: We also use logos, trademarks, and other types of content that belong to third parties. These are the property of their respective owners, and their presence in our App doesn’t mean there’s any endorsement or affiliation unless we say so. Make sure to respect these third-party rights when using our App.
9. Changes to These Terms
Staying Updated: We might need to change these terms now and then. We’ll let you know through the App or by email. If you keep using the App after changes are made, that means you agree to the new terms.
10. Need Help?
Getting in Touch: If you have questions or need help, email us at support@synergi.so.
Complaints: If there’s a problem, we want to hear about it. Please reach out, and we’ll do our best to make things right.
11. Legal Stuff
Governing Law: These terms are governed by Finnish law. Any disputes will be handled in Helsinki, Finland.
12. Platform-Specific Acknowledgments and Requirements – terms required by marketplaces
Platform Acknowledgment
By using the App, you acknowledge that this agreement is between you and Synergi only, not with Apple, Inc. (“Apple”) or Google LLC (“Google”). This agreement grants you the use of the App on devices you own or control as permitted by the App Store and Google Play Terms of Service. Synergi, not Apple or Google, is solely responsible for the App and its content.
License to Use
You are granted a non-transferable license to use the App on any Apple-branded or Android devices you own or control, subject to the Usage Rules set forth in the Apple Media Services Terms and Conditions and the Google Play Terms of Service.
Maintenance and Support
Synergi will provide maintenance and support for the App as required under applicable law. Apple and Google have no obligation to furnish any maintenance and support services with respect to the App.
Warranty
Synergi is solely responsible for any product warranties, to the extent not effectively disclaimed. If the App fails to conform to any applicable warranty, you may notify the respective platform (Apple or Google), and they will refund the purchase price for the App to you; Apple and Google will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App.
Product Claims
Synergi, not Apple or Google, is responsible for addressing any claims related to the App or your use of the App, including product liability claims, compliance with legal or regulatory standards, and consumer protection claims.
Intellectual Property Rights
In the event of a third-party claim that the App infringes intellectual property rights, Synergi, not Apple or Google, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement, and discharge of any such claim.
Legal Compliance
You represent and warrant that you are not located in a restricted country or on any restricted party list.
Developer Contact Information
Questions, complaints, or claims with respect to the App should be directed to:
Synergi Solutions Oy
Annankatu 25
00100 Helsinki, Finland
Email: support@synergi.so
Third-Party Beneficiary
Apple and Google, and their subsidiaries, are third-party beneficiaries of these Terms and Conditions, with the right to enforce these terms against you as a third-party beneficiary.
Third-Party Terms of Agreement
Your use of the App must comply with any applicable third-party terms of agreement.
By using Synergi’s App, you agree to these terms, so please use our App responsibly and enjoy the benefits of smarter energy use!
Synergi-sovelluksen käyttöehdot
Epävirallinen käännös. Mikäli tämän käännöksen ja alkuperäisen englanninkielisen version välillä on eroja, englanninkielinen versio on oikeudellisesti pitävä.
Voimaantulopäivä: 1. huhtikuuta 2024
Tervetuloa Synergiin!
Sovelluksemme Synergi (myöhemmin “Sovellus”) auttaa sinua optimoimaan sähköauton latauksen, lämpöpumpun käytön ja muun sähkönkäytön. Käyttämällä sovellusta hyväksyt nämä käyttöehdot, jotka muodostavat sitovan sopimuksen sinun ja Synergi Solutions Oy:n (Y-tunnus: 3306817-5; myöhemmin “Synergi”) välillä.
1. Aloittaminen
Ehtojen hyväksyminen: Kun lataat tai käytät sovellustamme, hyväksyt ehtomme, joten lue ne huolellisesti.
Kuka voi käyttää sovellusta: Palvelumme ovat kaikkien saatavilla, jotka hyväksyvät nämä ehdot. Varmista vain, että käytät sovellusta lain sallimalla tavalla.
2. Miten Synergi-sovellus toimii
Tilin perustaminen: Sinun on luotava käyttäjätunnus, jotta voit käyttää Sovellustamme. Kun olet ladannut Sovelluksen, voit aloittaa sähköautosi latauksen optimoinnin ja paljon muuta.
Sovelluksen toimitus: Lataa sovelluksemme Apple App Storesta tai Google Play Storesta päästäksesi alkuun.
Mitä me teemme: Autamme sinua käyttämään sähköä älykkäämmin mieltymystesi ja kytkemiesi laitteiden perusteella.
3. Raha-asioita
Sähkön hinnat: Käytämme Nordpool-pörssin sähkönhintoja ja näytämme ne sinulle. Muista, että nämä hinnat eivät sisällä palveluntarjoajasi ylimääräisiä maksuja tai veroja.
Tilaukset: Peruspalvelumme on ilmainen, mutta tarjoamme myös maksullisia Premium-ominaisuuksia. Ilmoitamme sinulle ennen maksujen muutoksia.
Maksujen muutokset: Jos muutamme maksujamme, ilmoitamme sinulle, jotta voit päättää, mitä haluat tehdä
4. Sovelluksen käyttäminen laitteidesi kanssa
Kolmannen osapuolen laitteet: Tuemme erilaisia laitteita palveluidemme tarjoamiseksi, mutta emme voi taata, että ne kaikki toimivat täydellisesti sovelluksemme kanssa.
Suostumuksesi: Käyttämällä Sovellusta annat meille luvan käyttää laitteitasi palveluidemme tarjoamiseksi. Voit lopettaa tämän pääsyn milloin tahansa Sovelluksen kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.
Kolmannen osapuolen sovellukset: Palvelumme on yhteydessä muiden yritysten tekemiin sovelluksiin ja palveluihin. Muista, että näillä kolmannen osapuolen sovelluksilla on omat sääntönsä ja tietosuojakäytäntönsä. Kun käytät niitä Synergi-sovelluksen kanssa, varmista, että ymmärrät ja hyväksyt niiden ehdot. Pyrimme aina pitämään asiat sujuvasti, mutta emme voi luvata, että palvelumme on aina yhteensopiva näiden kolmannen osapuolen sovellusten kanssa nyt tai tulevaisuudessa.
5. Muutosten tekeminen
Päivitykset ja ylläpito: Saatamme joutua päivittämään sovellusta tai sulkemaan sen väliaikaisesti huoltotöiden vuoksi. Pyrimme pitämään kaikki haitat mahdollisimman vähäisinä.
Sinun vastuullasi: On sinun vastuullasi ladata sovelluksen päivitykset ja käyttää sovellusta laillisesti ja vastuullisesti.
6. Kun asiat eivät suju suunnitellusti
Palautukset: Keskustele kanssamme, jos luulet tarvitsevasi hyvitystä. Harkitsemme pyyntöäsi, mutta emme voi taata sitä.
Käytön lopettaminen: Voit lopettaa sovelluksen käytön milloin tahansa. Jos haluat, että poistamme tietosi, ilmoita siitä meille.
Palvelun keskeytykset: Joskus meistä riippumattomat asiat saattavat vaikuttaa Sovellukseen. Teemme parhaamme rajoittaaksemme ongelmia, mutta pidämme oikeuden palvelukatkoksiin.
Vastuu: Vaikka pyrimme varmistamaan Sovelluksemme parhaan mahdollisen suorituskyvyn, Synergi ei ole vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, joita saattaa aiheutua Sovelluksemme käytöstä. Tämä sisältää muun muassa, mutta ei rajoitu, suorat, epäsuorat, satunnaiset tai välilliset vahingot, liittyivätpä ne sitten laitteisiisi, sähkönkulutukseen tai mihin tahansa muuhun sovelluksen käyttöön liittyvään seikkaan. Käytä Sovellusta vastuullisesti ja varmista, että se sopii tarpeisiisi.
7. Tietojesi pitäminen turvassa
Tietosuoja: Yksityisyytesi on meille tärkeää. Tutustu tietosuojakäytäntöihimme nähdäksesi, miten suojaamme tietojasi.
8. Omistusoikeus ja tekijänoikeudet
Sisältömme: Kaikki sovelluksessa oleva sisältö on meidän tai sitä on käytetty luvalla. Älä käytä sisältöämme kysymättä meiltä ensin.
Kolmannen osapuolen oikeudet: Käytämme myös logoja, tavaramerkkejä ja muunlaista sisältöä, joka kuuluu kolmansille osapuolille. Ne ovat omistajiensa omaisuutta, eikä niiden esiintyminen sovelluksessamme tarkoita, että ne olisivat hyväksyntää tai liittymistä, ellemme sano niin. Muista kunnioittaa näitä kolmansien osapuolten oikeuksia käyttäessäsi sovellustamme.
9. Muutokset näihin ehtoihin
Pysy ajan tasalla: Saatamme joutua muuttamaan näitä ehtoja silloin tällöin. Ilmoitamme siitä sinulle Sovelluksen kautta tai sähköpostitse. Jos jatkat Sovelluksen käyttöä muutosten jälkeen, se tarkoittaa, että hyväksyt uudet ehdot.
10. Tarvitsetko apua?
Yhteydenotto: Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@synergi.so
Valitukset: Jos sinulla on ongelma, haluamme kuulla siitä. Ota yhteyttä, niin teemme parhaamme asian korjaamiseksi.
11. Oikeudelliset asiat
Sovellettava laki: Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat käsitellään Helsingissä, Suomessa.
12. Alustakohtaiset kuittaukset ja vaatimukset – markkinapaikkojen edellyttämät ehdot.
Alustan kuittaus
Käyttämällä Sovellusta hyväksyt, että tämä sopimus on vain sinun ja Synergin välinen, ei Apple, Inc:n (“Apple”) tai Google LLC:n (“Google”). Tämä sopimus antaa sinulle oikeuden käyttää Sovellusta omistamillasi tai hallitsemillasi laitteilla App Storen ja Google Playn käyttöehtojen sallimalla tavalla. Synergi, ei Apple tai Google, on yksin vastuussa Sovelluksesta ja sen sisällöstä.
Käyttöoikeus
Sinulle myönnetään ei-siirrettävä lisenssi käyttää Sovellusta kaikissa omistamissasi tai hallitsemissasi Apple- tai Android-laitteissa Applen mediapalveluiden käyttöehdoissa ja Google Playn käyttöehdoissa esitettyjen käyttösääntöjen mukaisesti.
Ylläpito ja tuki
Synergi tarjoaa sovelluksen ylläpitoa ja tukea sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Applella ja Googlella ei ole velvollisuutta tarjota Appiin liittyviä ylläpito- ja tukipalveluja.
Takuu
Synergi on yksin vastuussa kaikista tuotetakuista, siltä osin kuin niitä ei ole tehokkaasti kiistetty. Jos Sovellus ei ole minkään sovellettavan takuun mukainen, voit ilmoittaa asiasta kyseiselle alustalle (Apple tai Google), ja ne hyvittävät sinulle Sovelluksen ostohinnan; Applella ja Googlella ei ole mitään muita takuuvelvoitteita Sovelluksen suhteen.
Tuotevaatimukset
Synergi, ei Apple tai Google, on vastuussa kaikista Sovellukseen tai Sovelluksen käyttöösi liittyvistä vaatimuksista, mukaan lukien tuotevastuuseen liittyvät vaatimukset, oikeudellisten tai sääntelystandardien noudattaminen ja kuluttajansuojavaatimukset.
Immateriaalioikeudet
Jos kolmas osapuoli väittää, että Sovellus loukkaa immateriaalioikeuksia, Synergi, ei Apple tai Google, on yksin vastuussa tällaisten vaateiden tutkimisesta, puolustamisesta, ratkaisemisesta ja vapauttamisesta.
Lainsäädännön noudattaminen
Vakuutat ja takaat, että et sijaitse rajoitetussa maassa tai rajoitettujen osapuolten luettelossa.
Kehittäjän yhteystiedot
Sovellukseen liittyvät kysymykset, valitukset tai vaatimukset tulee osoittaa seuraavaan osoitteeseen:
Synergi Solutions Oy
Annankatu 25
00100 Helsinki, Suomi
Sähköposti: support@synergi.so
Kolmannen osapuolen edunsaaja
Apple ja Google sekä niiden tytäryhtiöt ovat näiden ehtojen kolmannen osapuolen edunsaajia, joilla on oikeus panna nämä ehdot täytäntöön sinua vastaan kolmannen osapuolen edunsaajana.
Kolmannen osapuolen sopimusehdot
Sovelluksen käytön on oltava sovellettavien kolmansien osapuolten sopimusehtojen mukaista.
Käyttämällä Synergin sovellusta hyväksyt nämä ehdot, joten käytä sovellusta vastuullisesti ja nauti älykkäämmän energiankäytön eduista!