Älylataus tarkoittaa, että Synergi lataa autoasi automaattisesti silloin, kun sähkö on halvinta (sähkön reaaliaikaisten pörssihintojen perusteella) ja vihreintä eli kun se tuotetaan pääasiassa uusiutuvilla energianlähteillä.

Kaikki tämä tapahtuu automaattisesti, ja sinun tarvitsee vain ladata Synergin mobiilisovellus, yhdistää sähköautosi ja määrittää latauspreferenssisi. Älylatauksen käyttöönotto vie aikaa vain muutaman minuutin.

Käyttääksesi Synergin Älylatausta tarvitset vain sähköauton sekä laturin, jolla ladata ajoneuvoasi kotonasi tai muissa yksityisasunnoillasi. Tämän lisäksi sinun pitää ladata Synergi-sovellus Google Play Storesta tai Applen Appstoresta.

Siinä kaikki. Et tarvitse mitään lisälaitteita sovelluksen käyttöön. Synergi optimoi sähköautosi lataamisen yhdistämällä auton pilvipalveluun.

Tuhannet sähköautoilijat luottavat Synergin Älylataukseen sen tarkkuuden, yksinkertaisuuden ja säästämisen vaivattomuuden takia. Alempana myös muutamia muita syitä:

• Optimoimme latauksen vain tallennetuissa paikoissa, minkä vuoksi Synergiä ei tarvitse kytkeä erikseen pois päältä kodin ulkopuolella (esim. julkisissa latauspisteissä)
• Tarjoamme aurinkolatausta suosituimmille invertterimerkeille, jolloin voimme palvella useampia käyttäjiä, joilla on kotona sekä sähköauto että aurinkopaneelit. Aurinkolataus on tulossa pian mobiilisovelluksessa!

Suosittelemme, että jos ajoneuvon valmistaja sallii State of Charge -rajan asettamisen omassa sovelluksessaan, teet niin. Jotkin sähköautojen valmistajat ovat lisänneet tuen tälle. Synergin kautta tämä ei kuitenkaan ole vielä mahdollista, mutta se on osa ominaisuuksiemme kehityssuunnitelmaa. Kaikista mobiilisovelluksen päivityksistä tiedotetaan päivityslokissamme ja sähköpostitse lähetettävien uutiskirjeiden välityksellä, joten pysy kuulolla!

Ei hätää. Voit kytkeä mobiilisovelluksessa välittömän latauksen päälle Instant Charging -toiminnolla, jos haluat ladata autosi heti.

Huomaa, että välitön lataus on todennäköisesti kalliimpaa ja vähemmän vihreää kuin Älylataus.

Otamme sovellukseemme hinnoittelun käyttöön 31.3.2024 alkaen. Tämän avulla voimme parantaa sovellustamme lisäämällä siihen uusia ominaisuuksia, laiteintegraatioita ja tuettuja merkkejä. Sovelluksessamme tulee olemaan kaksi vaihtoehtoista tilausta: Premium- ja Perus -tilaus. Uutena käyttäjänä saat kuukauden ilmaiskokeilujakson Premium -tilaukseen. Perus-tilaus Synergistä on ilmainen!

Premium-tilauksen (€4.99/kuukausi) avulla voit yhdistää, seurata, kontrolloida ja optimoida laitteidesi käyttöä. Premium-tilaukseen kuuluu: kaikki älyominaisuudet, laitteidesi kulutuksen seuranta ja asiakaspalvelu sekä WhatsAppin että sähköpostin välityksellä.

Ilmaisen Perus-tilauksen (€0/kuukausi) avulla voit yhdistää, seurata sekä kontrolloida laitteitasi. Asiakastuki on saatavilla ainoastaan sähköpostin välityksellä.

Kyllä! Jaamme mielellämme PDF-raportin latauksistasi, sisältäen sekä älykkäät että ei-älykkäät lataukset. Voimme luoda tämän raportin puolestasi ja toivomme, että voimme tulevaisuudessa lisätä automatisoidun tavan, jolla voit pyytää tietoja suoraan Synergin sovelluksesta. Sillä välin lähetä meille raporttipyyntö osoitteeseen [email protected].

Kun lähetät meille sähköpostia, lisääthän viestiin seuraavat tiedot, jotta voimme käsitellä pyyntösi mahdollisimman pian: Aikataulu (alkamispäivä – päättymispäivä). Kerrothan myös Synergin sovelluksessasi käyttämäsi sähköpostiosoitteen. Jos tahdot, että raporttiin sisällytetään myös siirtomaksut ja marginaali, mainitsethan myös tämän.

Synergi auttaa sähköautojen omistajia lataamaan autojansa älykkäämmin kaikkialla Euroopassa. Tällä hetkellä tuettuja maita ovat muun muassa Itävalta, Belgia, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Norja, Puola, Ranska, Ruotsi, Tanska ja Iso-Britannia.

Voit poistaa autosi helposti suoraan sovelluksesta painamalla asetuksissa Katkaise yhteys -toimintoa.

Vaihtoehtoisesti voit poistaa autosi välittömästi vaihtamalla autosi kirjautumisen salasanan (esim. Audi- tai Tesla-sovelluksen kautta), jolloin Synergin pääsy auton latauksen kontrollointiin katkeaa.

Mobiilisovellusta voit poistaa tilisi automaattisesti valitsemalla Asetukset → Poista tili

Voit myös poistaa tilisi lähettämällä pyynnön tilin poistamisesta sähköpostiosoitteeseen [email protected]. Poistamme tilisi ja kaiken tietosi alustaltamme ja palveluistamme.

Tuemme myös aurinkoinverttereitä ja lämmityslaitteita, kuten esimerkiksi lämpöpumppuja. Voit lukea lisää Aurinkolataus– ja Älylämmitys -toiminnoistamme niistä kertovilta sivuilta, jotka löytyvät nettisivuiltamme.

Jos tahdot saada nopeampaa tuen lämpöpumpullesi, aurinkoinvertterillesi tai jollekin muulle sähkölaitteelle, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Voit myös seurata päivityksiä uusista tuetuista laitteista verkkosivuillamme olevasta Päivitykset -osiosta.

Meille Synergillä tietosuojasi ja tietoturvasi ovat ensisijaisen tärkeitä.

Emme koskaan tallenna tai säilytä laitteidesi kirjautumistietoja (käyttäjätunnus, salasana) Synergin järjestelmiin. Teemme myös yhteistyötä vain luotettavien ja laajalti tunnettujen laiteyhteyksien tarjoajien kanssa, jotta voimme turvallisesti muodostaa yhteyden laitteisiisi pilvipalveluiden kautta.